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Preguntas Frecuentes

¿Cómo integro mis nubes o servidores?

Nubity puede integrarse con cualquier proveedor de infraestructura cloud, virtual o física, que provea una API abierta (Application Programming Interface). Actualmente solo soportamos los principales proveedores de infraestructura, pero trabajamos duro para agregar más.

Con solo ingresar los datos API de tu cuenta en Nubity, todos los servidores y servicios de tu proveedor aparecerán en Nubity y podrás comenzar a administrarlos y monitorearlos.

¿Qué es un servidor/host? y ¿Cómo los define Nubity?

Un servidor/host es una instancia, ya se física o virtual, en donde funciona una sola copia de un sistema operativo. Distinguimos los hosts por sus únicos nombres de host (host names).

¿Qué pasa si tengo más servidores/hosts que los que soporta mi plan?

No hay problema, solo podrás instalar el agente en la cantidad de servers/hosts que tu plan permita. El resto de los servidores podrán ser administrados desde Nubity con funciones básicas pero no podrás monitorearlos ni pedir soporte sobre ellos.

¿Cómo funciona el monitoreo de Nubity?

Una vez que tienes tus cuentas integradas y puedes ver tus servers desde Nubity, podrás instalar un pequeño agente en tu servidor.

Nubity mantendrá una comunicación frecuente con cada agente instalado en tus servidores para reportar el estado en que se encuentra cada variable que monitoreés.

¿Qué es lo que puede monitorear Nubity?

Nubity está pensado a monitorear servidores, software de base y aplicaciones. Dependiendo el plan al que te suscribas, podrás monitorear desde memoria, CPU, discos hasta web servers, bases de datos, sistemas de caché, contenidos de páginas webs y hasta tus propias aplicaciones.

¿Cuáles son los requerimientos del agente de Nubity?

El agente no tiene grandes requerimientos y funciona correctamente con servidores de 1 core CPU y 256 MB de RAM.

Nubity se conecta al agente por medio de 2 puertos, uno asignado al monitoreo y otro a los comandos, lo que significa que debes abrir 2 puertos de tus servidor para que el agente funcione correctamente y Nubity pueda conectarse con él.

Básicamente, tu servidor debe estar conectado a Internet de alguna manera y la plataforma Nubity debe poder conectarse al agente mediante 2 puertos TCP desde una IP que te informaremos oportunamente.

¿Qué sistemas operativos soporta Nubity?

El agente de Nubity soporta múltiples versiones de Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu), con sus diferentes arquitecturas, y todas las versiones de MS Windows Server.

Trabajamos arduamente para soportar cada vez más sistemas operativos y aplicaciones. Informamos cada nueva feature de nuestro agente en nuestro blog.

¿Qué pasa si quiero cancelar mi servicio?

No hay problema. Si consideras qué Nubity no es lo indicado para tus necesidades, simplemente puedes cancelarlo previo a tu próximo periodo de facturación y no se facturará el próximo mes.

Si tu plan es bajo demanda, se computarán los tickets solicitados durante el mes en el cual se canceló el servicio.

¿Qué pasa si me cambio de plan dentro del mes corriente?

El nuevo servicio entra en funcionamiento de forma inmediata y si hay una diferencia de dinero el servicio prorrateado se cargará en su próxima factura.

¿Puedo probar Nubity antes de contratar el servicio?

Si, puedes probar nuestro servicio con el plan personal sin costo que te permite utilizar las funciones básicas del servicio, lo que te ayudará a entender cómo funciona Nubity y cómo te simplifica la administración y monitoreo de tu infraestructura.

En caso de que quieras funciones avanzadas, podrás cambiar a un mejor plan.

¿Cómo funciona la gestión de servidores y el soporte proactivo?

El soporte proactivo permite a nuestro equipo de especialistas a resolver y actuar 7x24x365 cuando una alerta sea detectada en nuestro sistema de monitoreo sin que lo tengas que solicitar. Este tipo de respuesta rápida, requiere que nuestros especialistas tengan acceso completo a los servidores monitoreados. Las tareas proactivas no tienen ningún costo adicional.

Requiero servicios de consultoría para infraestructura, ¿me pueden ayudar?

Si, nuestro plan Enterprise es completamente configurable para clientes con necesidades tecnológicas avanzadas. Nosotros te podemos ayudar a evaluar y sugerirte una forma de trabajo que funcione.

Y ¿Cómo me pueden ayudar?

Nos especializamos en administración de infraestructuras de alta disponibilidad y podemos trabajar con los proveedores más importantes de nube del mercado.

Ayudamos a compañías a migrarse a la nube, cambiar de proveedor, optimizar su infraestructura, mejorar costos, preparar su infraestructura para crecer y más.

¿Con qué tecnologías trabajan?

Trabajamos con las principales plataformas web y bases de datos del mercado y estamos trabajando constantemente en especializarnos en nuevas tecnologías para ayudar a resolver a nuestros clientes sus necesidades. Algunas de estas son:

    Tecnologías Base
  • Amazon Web Services
  • Softlayer cloud
  • Google Compute Engine
  • Autoscale
  • Xen + Opevz + Kvm
  • Storages
  • Load Balancing
  • Security/Firewalls
  • Linux (varias distribuciones)
  • Microsoft Windows Servers
    Servidores Web
  • Apache, IIS
  • Tomcat, Jboss, jetty
  • LightHttpd
  • Nginx
  • Comanche
  • Varnish
  • Motores de Base de Datos
  • Oracle
  • Microsoft SQL Server
  • MySQL
  • Percona
  • Postgre SQL
    Big Data & NoSQL
  • Hadoop
  • Varnish
  • Cassandra
  • MongoDB
  • Hive
  • Flume
  • Aplicaciones Comúnes
  • CMS
  • CRM
  • ERP
  • E-Commerce

 

Si requieres más información, por favor ingresa a nuestra sección de Gestión de Nube.

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